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Términos y condiciones

CONTRATO DE COMERCIO Y SERVICIOS ELECTRÓNICOS

1. INFORMACIÓN GENERAL

Carnes Oro Negro es una costarricense registrada ante el Registro de Personas Jurídicas del Registro Nacional y con cédula de persona jurídica número

2. DEFINICIONES

Área de Cobertura: Zona geográfica del Gran Área Metropolitana República de Costa Rica en la cuál Carnes Oro Negro ofrece el servicio de entrega domiciliar de pedidos.

Cliente: Persona registrada previamente en el formulario de clientes del presente sitio.

Compra: La transacción comercial que se establece entre Carnes Oro Negro y el cliente, mediante la página web.

Entrega: El acto de trasladar y/o transportar el Pedido hasta la dirección señalada por el Cliente, siempre que la misma se realice dentro de las Áreas de Cobertura.

Entregador: Colaborador de Carnes Oro Negro o de terceros contratados al efecto, encargado de la Entrega del Pedido.

Forma de Pago: El sistema de pago de su elección que puede ser por cualquiera de las tarjetas de crédito o débito aceptadas en Carnes Oro Negro para compra en línea.

Impuestos: Se refiere al impuesto sobre las ventas aplicable en la República de Costa Rica, cuyo porcentaje está fijado en un trece por ciento.

Pedido: Los productos que el Cliente solicita a través de la página web, para ser entregados en la dirección que el Cliente señale, únicamente en el Gran Area Metropolitana en la República de Costa Rica.

Reembolso: El reintegro económico que Carnes Oro Negro hace del precio pagado por el cliente ante la devolución de un Producto, tomando en consideración diferentes criterios como lo son: factura y evidencia del producto.

Tiquete de Caja: El documento con efectos fiscales, en donde se especifican entre otros datos: detalle y el precio de los Productos y de los servicios complementarios tales como el Alistado y el transporte hasta la dirección indicada por el Cliente. El documento adquiere efecto fiscal cuando se personaliza.

3. ATENCIÓN DE INCIDENCIAS

Carnes Oro Negro, con la finalidad de facilitar a sus clientes la resolución expedita y eficaz de cualquier queja, duda o reclamación con respecto a los servicios que ofrece, pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de atención.

carnesoronegrocr@gmail.com

Los plazos de respuesta a los reclamos formulados dependerán de su complejidad, pero no superarán los 6 días hábiles. privacy policy.